1. Какие данные мы собираем

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
   •    ФИО, контактный номер телефона, e-mail;
   •    Данные, переданные при заключении договоров, оформлении заявок на сервис, ТО или консультацию;
   •    Информация об объектах лифтового оборудования (адрес, характеристики);
   •    Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, браузер, файлы cookie, статистика посещений страниц.

2. Цели обработки данных

Персональные данные используются исключительно для:
   •    Обработки заявок и обратной связи с клиентами;
   •    Заключения и исполнения договорных обязательств;
   •    Организации и улучшения технического обслуживания лифтового оборудования;
   •    Уведомлений об аварийных заявках, регламентных работах и обновлениях;
   •    Улучшения качества сервиса и функциональности сайта;
   •    Исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

3. Защита персональных данных

Компания принимает необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности и предотвращения:
   •    несанкционированного доступа,
   •    утраты,
   •    изменения данных,
   •    их неправомерного распространения.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев:
   •    если это требуется законом Республики Казахстан;
   •    когда передача необходима для выполнения наших обязательств (например: аварийные службы, службы доставки, ИТ-поддержка), и такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность.

5. Файлы Cookie и аналитика

Мы используем cookie-файлы для корректной работы сайта, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера — однако это может повлиять на работу сайта.

6. Права пользователей

Пользователь имеет право:
   •    Получать информацию о своих персональных данных;
   •    Запрашивать их изменение, актуализацию или удаление;
   •    Отозвать согласие на обработку данных, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

8. Изменение политики

Компания оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента её размещения на сайте.